Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter

Nous associons une équipe d'experts en gestion locative touristique avec les dernières avancées technologiques pour optimiser au maximum les revenus de chaque propriété

Nos valeurs ajoutées sont la sécurité et la transparence. Nos propriétaires peuvent maintenir leur style de vie sans se faire de
souci pour leur résidence secondaire, en sachant qu'elle est entre de bonnes mains.

Nous commençons par visiter votre logement pour évaluer les possibilités de location. Une fois l'accord de collaboration signé,
nous prenons les photos professionnelles et publions les annonces sur les plus importants portails en ligne (Airbnb, Booking.com,
Homeaway, Expedia, etc).
A partir de ce moment, le propriétaire peut se détendre : les réservations arrivent immédiatement et nous nous occupons de la
gestion de la propriété et du service à la clientèle.

Nous pouvons nous charger de tout : nous vous offrons des services et des solutions adaptés à tous les besoins liés à votre logement touristique.

Notre équipe réalise un suivi permanent de vos annonces pour s'assurer que vous bénéficiez du meilleur rendement.
Pour ce faire, nous utilisons des systèmes avancés d'optimisation des revenus avec un contrôle quotidien des tarifs et de l'occupation.
De plus, nous avons des accords de collaboration prioritaires avec les différents portails de location touristique pour améliorer le positionnement des annonces et nous maintenir au courant des changements et des possibilités d'amélioration dans chacun d'eux.

Non. Nous nous occupons en exclusivité de la gestion de toutes vos annonces afin d'optimiser la performance de chacune d'elles.

Vous pouvez et devez les maintenir. Nous pouvons également vous aider à les gérer si vous le souhaitez.

Afin de maximiser la rentabilité de votre propriété, elle ne doit pas être occupée pendant plus de 3 semaines en haute saison (juillet et août)

Les propriétés doivent être entièrement équipées et en parfait état pour répondre aux besoins des hôtes. Notre équipe vous conseille en permanence afin que votre logement soit totalement prêt pour recevoir les réservations.

Nous recommandons à nos propriétaires de ne pas laisser d'objets personnels dans la propriété, à l'exception des éléments décoratifs qui contribuent à créer des espaces plus accueillants. Le cas échéant, nous vous conseillons de ranger ces objets dans une pièce privée de la propriété. Dans tous les cas, nous recommandons de ne pas laisser d'objets de valeur économique ou sentimentale.

Nous travaillons avec les principales destinations de vacances, couvrant toute la côte méditerranéenne, les îles et les villes touristiques. Contactez-nous et nous vous informerons sur les possibilités dans votre région.

Contactez-nous par email ou par téléphone et nous nous mettrons immédiatement au travail pour que votre maison soit la plus visitée de la région !

Oui, dans l'intranet des propriétaires, vous pourrez consulter l'état des réservations. De plus, nous vous informerons personnellement de toute modification ou nouvelle réservation.

Non, en cas d'annulation ou de modification d'une réservation par l'hôte, une pénalité lui sera appliquée.

No, en el caso de que el cliente cancele o modifique una reserva conllevará una penalización

Bien sûr, vous avez accès à tout moment aux données personnelles des hôtes.

Oui, à l'exception des accords dans le cadre du Forfait Rock Garanti, et tant que le nombre maximal de semaines d'occupation est respecté, vous êtes libre de bloquer vos dates de réservations personnelles en accédant à votre système.

Notre équipe de réservations accompagne le client tout au long du processus de réservation et demeure disponible en permanence pour lui fournir une assistance en cas de problème pendant le séjour.

Notre équipe de réservations, composée de professionnels multilingues, entre contact avec l'hôte dès le premier instant. De plus, grâce à notre système, l'hôte peut accéder aux détails de sa réservation et nous fournir les données nécessaires pour gérer son arrivée.

Une fois que les photos sont prêtes et que nous disposons de toutes les informations nécessaires, le délai d'activation de la propriété dans notre système est de 24 à 48 h. Le délai de publication de l'annonce peut varier selon le portail de 48 h (Airbnb, Booking) à 72 h (Tripadvisor, Homeaway).

Si vous ne disposez pas de photos professionnelles, nous envoyons un photographe à votre résidence pour réaliser les photos et les retoucher afin que votre annonce se distingue des autres.

Oui, nous établissons une description étudiée de votre propriété en mettant en valeur ses principales caractéristiques, mais nous prenons en compte les ajouts ou corrections que vous nous proposez.

Nous publions votre annonce sur + de 25 portails, assurant ainsi une visibilité maximale des annonces.

Oui, notre équipe se charge de s'assurer que votre propriété est publiée correctement, mais si vous voulez faire des modifications, n'hésitez pas à nous contacter.

Une nouvelle annonce doit commencer à générer des réservations et recevoir des notes positives afin d'atteindre la performance attendue. Mais ne vous inquiétez pas, toute notre équipe s'y consacrera !

Nous vérifions toujours l'état de votre propriété à la sortie de l'hôte afin que tout soit reste en parfait état.

Nos équipes locales effectuent un nettoyage complet de la propriété, préparent les lits avec nos draps, et fournissent les serviettes de bain nécessaires.

Rock Rentals dispose d'une Assurance Logement Touristique, à votre disposition pour louer votre propriété en toute tranquillité

Dès notre premier contact, un interlocuteur vous aide et vous conseille tout au long de la collaboration avec Rock Rentals. Vous bénéficiez aussi du soutien de notre bureau central, à votre disposition pour toute requête.

Si vous n'arrivez pas à joindre votre personne de contact ou un membre de l'équipe centrale, nous disposons d'un numéro de téléphone d'urgence disponible 24 h.

Nos Forfaits Rock offrent différents services adaptés aux besoins de chaque propriétaire et notre commission correspond au forfait contractuel. Vous pouvez consulter nos Forfaits Rock ici

Si vous cherchez à optimiser le rendement de votre propriété et que vous pouvez gérer l'entrée et la sortie des hôtes ainsi que le nettoyage, Rock Global est le forfait idéal pour vous. Si vous recherchez une entreprise qui s'occupe de tout, nous vous proposons Rock Intégral.

Si vous voulez vous assurer un revenu fixe dans le cadre de nos Forfaits Rock, nous disposons du Forfait Rock Garanti, qui vous offre un service complet et des paiements mensuels fixes.

Vous devez tenir compte de certaines dépenses dont le propriétaire sera responsable. Les plus fréquents seront les coûts d'entretien et les fournitures, mais les coûts liés à la maintenance de la propriété peuvent être plus élevés.

Dans le cas où votre/vos propriété(s) sont déjà connectées à un logiciel professionnel, nous prenons en charge les frais dérivés de l'intégration avec notre système.

Le revenu que vous pouvez obtenir de votre logement dépendra de plusieurs facteurs, tels que le type de propriété, sa capacité, ses caractéristiques et son emplacement. Contactez-nous pour recevoir une évaluation personnalisée de revenu.

Pour garantir que nos propriétaires perçoivent leurs revenus le plus rapidement possible, nous effectuons des paiements automatiques au moment du départ de chaque client. Si vous préférez recevoir un revenu mensuel fixe, vous pouvez solliciter le Forfait Rock Garanti. Les paiements sont effectués par virement bancaire sur le numéro de compte fourni lors de l'inscription de la propriété.

Chez Rock Rentals, nous ne voulons pas de surprises : nous vous assurons le paiement complet de la réservation si le client annule moins de 30 jours avant la date d'entrée prévue.

Nous pouvons ajouter aux réservations un supplément pour le nettoyage et l'inclure directement dans votre règlement.
Cependant, nous vous conseillons de ne pas ajouter de frais supplémentaires afin de ne pas augmenter le prix total de la réservation.

Les contrats avec Rock Rentals sont en vigueur pour toute la saison en cours et sont automatiquement renouvelés à moins que le désir de résilier l'accord de collaboration ne soit communiqué.

Oui, nous vous aiderons pour obtenir la licence touristique et disposer de tous les documents en règle afin que vous puissiez développer l'activité sans aucun problème.

Cela dépend si le titulaire du contrat est une personne physique ou juridique ; dans tous les cas, notre équipe juridique vous conseillera afin que vous puissiez vous acquitter correctement des impôts correspondants.

Oui, Rock Rentals SL est une société espagnole qui s'acquitte de ses impôts en Espagne. Vous saurez à tout moment ce que l'hôte a payé et la commission de Rock Rentals qui peut être déduite de votre revenu.